Gyakori KérdésekFizetés
Milyen fizetési lehetőségeim vannak?
Repülőjegyet általában 3 különböző módon fizetheti ki. Az első mód a bankkártyás fizetés, amely során a kifizetés azonnal megtörténik. A második lehetőség az internetes banki átutalás, amelyet megelőzően elküldjük Önnek a számlát. Ebben az esetben a számla végösszegét a foglalás napján 21:00-ig kell kifizetni, vagy pedig a számlán feltüntetett időpontig. A harmadik lehetőség a személyes banki befizetés bankszámlánkra. Ezt megelőzően a számlát szintén eljuttatjuk Önnek.
A fizetési módok légitársaságoktól függően eltérhetnek egymástól. Egyes repülőjegyek esetén a légitársaságok rövidebb fizetési határidőt szabnak meg, és rövidíthetik a repülőjegy kiállításának határidejét. Amennyiben a légitársaság a repülőjegy foglalásához rövidített jegykiállítási határidőt szab meg, ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot.
Mit kell leellenőriznem bankkártyás fizetés előtt?
Kártyás fizetéskor ellenőrizze internetbankjában, hogy az internetes vásárlások engedélyezve vannak-e. Ezzel egyidejűleg ellenőrizze a megengedett napi limitet. A bankkártyán elegendő fedezetnek kell lennie. A biztonsági rendszer néha megkövetelheti, hogy az első utas neve megegyezzen a kártya tulajdonosának nevével.
Fizetés előtt tanácsoljuk, hogy ellenőrizze a járatok dátumát és időpontját, az úti célt, az utasok kereszt- és vezetéknevét, a születési dátumokat, poggyászokat, illetve a megrendelésben szereplő egyéb szolgáltatásokat. A Pelikán nem vállal felelősséget a hibás adatok által keletkezett károkért.
Sikertelen volt a bankkártyás fizetésem, megpróbálhatom újra?
Igen, a Rendeléskezelésmenüpontban a megadott befizetési határidőn belül újra megpróbálhatja a bankkártyás fizetést. A megrendelésébe való bejelentkezéshez elég megadnia a foglalási/megrendelési számát és vezetéknevét.
Az átutalt összeg a fizetés napján kerül jóváírásra a kedvezményezett bankszámláján?
Amennyiben átutalással fizetett, a pénzösszeg néhány órán belül jóváírásra kerül számlánkon (kivéve a külföldi bankról történő átutalásat).
A számla az utalás pillanatától, vagy a jóváírás pillanatától számít kifizetettnek?
A repülőjegy abban a pillanatban számít kifizetettnek, amikor az összeg jóváírásra kerül számlánkon. A sikeres fizetésről visszaigazoló e-mailt fog kapni. Ha nem kapta meg ezt az e-mailt, ellenőrizze az átutalás során megadott megrendelési szám helyességét. Amennyiben 5 óra elteltével sem érkezett meg a fizetésről szóló visszaigazolás, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
A foglalásomban két személy szerepel, de a kollégám csak másnap tudja a repülőjegyét kifizetni. Lehetséges ez?
Kettő vagy több utas közös foglalását csak egyben lehetséges kiállítani, nem lehet megbontani. Ilyen esetben két külön foglalás készítését ajánljuk.
Miért van a számla befizetési határideje 21:00-re beállítva?
Klasszikus légitársaságok járataira történő foglalás esetén a Pelikán csak a foglalás napján garantálja az árakat. Ezért átutalás vagy közvetlen bankbetét esetén a határidő maximum 21:00-ra van beállítva. Amennyiben nem sikerült átutalni 21:00-ig, a Rendeléskezelési felületen elérhető a bankkártyás fizetés is. Ebben az esetben a befizetési határidő 23:30, vagy a számlán feltüntetett időpontig.
Fapados légitársaságok esetén (mint pl. Ryanair, Easyjet, Wizzair) a befizetési határidő általában 30 perc.
Meddig fizethetem ki a számlát?
Abban az esetben, ha nem volt ideje befizetési határidőn belül kiegyenlíteni a számlát, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkalnyitvatartási időn belül. Ügyintézőink ellenőrzik a megrendelt járatok aktuális elérhetőségét és árát.