nyaralás - Törökország 2025
Legkeresettebb vakációk Törökországban
GYIK
A megjelenített árak véglegesek?
A Pelikan.hu oldalon feltüntettet árak véglegesek, amelyek tartalmazzák a reptéri illetéket is. Az árak csak az opcionális kiegészítő szolgáltatások díjait nem tartalmazza, mint például a biztosítás, illetve a csak helyben megfizethető helyi adókat illetve illetékeket, melyeket általában a hotel recepcióján lehet megfizetni (ez általában kisebb összeg), vagy helyi vízum díjat, melyeket a reptéren lehet megfizetni.
Mit jelent az Adults only kifejezés
Az Adults only hotelekben csak felnőtt illetve bizonyos kor feletti (általában 14+) gyerekek szállhatnak meg. Ezekben a hotelekben nem szállhatnak meg kisgyerekes családok, kifejezetten pároknak és olyan vendégeknek tartják fent, akiknek fontos a szállás kiválasztásánál a nyugodt környezet és a zavartalan pihenés lehetősége.
Hogyan foglalhatok több, mint 1 szobát?
A foglalási rendszerek többsége egy szobával számol, minél több személyre foglal annál nagyobb/több ágyas szobát keres. Ha több szobát szeretne foglalni, ügyfélszolgálatunk készséggel segít annak megvalósításában a szallas@pelikan.hu email címen, vagy a 06 1 999 5657-es számon.
Más ellátással, más időpontra foglalna, mint az oldalon található opciók?
Ha más ellátással, más időpontra, vagy más vendégszámmal foglalna, mint az oldalon található opciók, ügyfélszolgálatunk készséggel segít annak megvalósításában a szallas@pelikan.hu email címen, vagy a 06 1 999 5657-es számon.
Van lehetőség csak előleget fizetni a foglalásnál?
Sajnos csak a teljes összeg megfizetését követően tudjuk befoglalni a repjegyet, szállást, illetve esetlegesen más szolgáltatásokat. Mivel a repjegyek és hotelek árai gyorsan változhatnak, akárcsak a szabad helyek száma, javasoljuk a foglalást követően mihamarabb megfizetni annak értékét.
Mi a teendő a fizetést követően?
A banktól beérkező sikeres fizetésről szóló visszaigazolást követően (legkésőbb a következő munkanapon) ellenőrizzük a befoglalt csomagban szereplő termékek elérhetőségét, illetve azok aktuális árát.
Ha a csomagban szereplő szolgáltatások/termékek ára a foglalás óta nem emelkedett, e-mailben visszaigazoljuk az utazás foglalását és elküldjük az utazáshoz szükséges dokumentumokat/instrukciókat.
Ha a csomagban szereplő valamely szolgáltatás/termék ára emelkedett, elérhetősége változott, a lehető leggyorsabban értesítjük erről a tényről telefonon, vagy e-mailen és felajánljuk a lehetséges opciókat.
Ha egyetlen felajánlott opció sem felelne meg Önnek, visszatérítjük a teljes befizetett összeget.
